Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 4 консультации,
а с 2010 года было проведено 633,243 консультации



 

Не исправен телефон

Я купила телефон через неделю он сломался (выключился и не включается) могу ли я вернуть за него деньги или поменять на аналогичный не прошло 14 дней.
Вопрос №1202049 от 18.11.2016 17:28 / Тамбов, Тамбовская область


Ответ от 18.11.2016 18:11

Елена, вы имеете право в соот. с ФЗ " О зашите прав потребителей"
ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
"потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара"

Советуювсе претензии оформлять в письменном виде. Продавец наверняка будет скдонять вас к ремонту.
Если остались вопросы, пишите на yurist-pravo777@mail.ru.


Ответ отмечен, как полезеный


Ответ от 18.11.2016 18:14

Елена, вы имеете право в соот. с ФЗ " О зашите прав потребителей"
ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе:
"потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара"

Советуювсе претензии оформлять в письменном виде. Продавец наверняка будет склонять вас к ремонту.
Если остались вопросы, пишите на yurist-pravo777@mail.ru.


Ответ отмечен, как полезеный


Ответ от 19.11.2016 04:50

да обратитесь с заявлением в место покупки телефона
-----------------------------------------------------------------------------



Ответ от 19.11.2016 05:15

Можно попробовать.
Если продавец согласен.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.



Ответ от 19.11.2016 08:04

В течении 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении любого недостатка производственного характера потребитель по своему выбору вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно: - потребовать замены на товар этой же марки (модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: