Вопрос №120650

Живем на 17 этаже, над нами технический этаж, на техническом этаже протек кран, что привело к порче имущества, а именно отклеились обои в комнате. Обратились в Управляющую компанию, которая отвечает за эксплуатацию дома, получили ответ:"Кран заменили, но они не отвечают за данную протечку, что вина не их". Мы пытались уточнить, а кто отвечает за краны, протечки? получили ответ, что Упрвлюща компания не знает, но точно не они. Прошу помочь разобраться в данной ситуации, как грамотно написать жалобу и на какие статьи можно ссылаться? Спасибо. мой мейл: utanya10@mail.ru