Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635568 консультаций,
а с 2010 года было проведено 635,568 консультаций



 

Возврат телефона

У меня такая ситуация. Купила iPhone 5s в магазине Связной. Через некоторое время заметила недостатки, позже еще и еще, сдали в салон примерно спустя 6 месяцев после покупки. Телефон отправили на экспертизу, в Apple, где телефон заменили на новый. Пришло смс о приходе устройства. Еще не забирали. Вот я бы хотела вернуть деньги за iPhone. Возможно ли отказаться и попросить вернуть средства? Если да, то по какую статью закона мне нужно предъявить, чтобы недовольные продавцы всё-таки согласились. Заранее большое спасибо.
Вопрос №1304216 от 18.05.2017 16:10 / Поворино


Ответ от 18.05.2017 16:44

если товар некачественный, то вам обязаны вернуть деньги, это предусмотрено статьей 18 закона о защите прав потребителя



Ответ от 18.05.2017 16:50

В соответствии со статьей 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: