Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635353 консультации,
а с 2010 года было проведено 635,353 консультации



 

Возврат товара продавцу

Потребитель после приобретения товара выявил серьезные несоответствия. Он решил вернуть товар продавцу, но тот отказывается проводить экспертизу и делать возврат. В таком случае потребитель обращается в государственный контроль и надзоре жалобой на продавца за грубое нарушение. Оказывается, что это не первая жалоба и тогда госинспектор решает обратиться в суд с заявлением в защиту прав потребителя и прекратить деятельность индивидуального предпринимателя за неоднократные нарушения. Предусматривает ли такие действия государственный контроль и надзор? Какую ответственность может понести продавец за нарушения прав потребителя?
Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.


Вопрос №1340280 от 21.07.2017 09:19 / Железногорск


Ответ от 21.07.2017 09:41

Здравствуйте! Для точного ответа необходимо знать, а куда именно обращался покупатель

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ провести экспертизу товара за свой счет (ч.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей").



Ответ от 21.07.2017 09:51

Прежде, чем излагать, стоит хоть немного думать. Голова дана человеку, не только для того, чтобы есть. Не забывайте об этом. Пишите, покупатель после приобретения товара выявил серьезные несоответствия и решил вернуть продавцу. В таком случае, при чем здесь экспертиза, которая назначается для опредления причин образования недостатков товара, а согласно Вашего вопроса покупатель самостоятельно смог отпределить серьезные несоответствия. Кроме того, поскольку серьезные несоответствия нельзя отнести к скрытым недостаткам, то у покупателя не возникло оснований для возврата товара и отказа от договора. Согласно, закона покупатель обязан принять товар, под этим понимается, что он его осмотрел и проверил его работоспособность и только после этого принял от продавца, а потому если речь неидет о скрытых недостатках, то после принятия товара, у покупателя невозникло оснований товар возвращать. А потому Ваши предположения не состоятельны.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.
23 юриста онлайн


Похожие вопросы: