Отключили воду. без предупреждения была включена вода в 3 часа ночи в выходной день .в итоге лопнул гибкий шланг на кране,что повликло засобой затопление 4 этажей.соседи требуют возмищение ущерба.я своей вины непризнаю.кто виноват в данной ситуации,что делать?