Вопрос №417545

Куда обратиться. Недавно у нас с мужем была свадьба, для которой мы заказали фотографа и заключили с ним договор по предоставлению его услуг, в результате чего мы должны были получить диск с фотографиями и 100 распечатанных снимков. Надо сказать, что цена на его услуги была немаленькой. Но у него в компьютере по его словам пропали все наши фото. Я считаю, что здесь имеет место халатность (потому что все фотографы всегда делают копии данных). Мы ужасно расстроены поскольку переснять такое событие невозможно и у нас не останется ничего на память. Я имею право на возмещение морального ущерба? Куда можно обратиться? Знаю, что он имеет статус ИП, но у него нелицензионная компьютерная программа. Кроме того в договоре есть строчка, что ответственности он не несет в случае "когда все фотоматериалы испорчены в процессе обработки либо утеряны по вине третьих лиц".