Вопрос №418184

Помогите правильно составить претензию к магазину(хотя бы образец,не знаю,как правильно составить и где взять бланки,либо писать от руки.С таким столкнулась впервые.)Срок ремонта ноутбука в 45 дней прошел.Хочу написать претензию в магазин,взыскать неустойку 1%, за каждый день просрочки ремонта и обменять этот ноутбук на новый,в связи с недостатком товара.Как написать претензию?