Вопрос №418449

Давайте подробнее, что за фотографии, в чем проявляется плохое качество? Что за фирма, что за сервисный центр? Пока из Вашего вопроса мало что понятно. Скажу лишь что Вы вправе требовать возмещение морального вреда за подобный звонок на работу, если подорвал Вашу репутацию и причинил душевные страдания и переживания.
В любом случае, если товар является некачественным, Вы вправе требовать замены такого товара, а также можете отказаться от договора купли-продажи. Если это интернет-магазин, то вряд ли можно что-либо сделать, т.к. узнать местонахождение и наименование истца будет проблематично.

ЯКОВ НИКОЛАЕВИЧ ! Дело в том что был заказ фотографий через интернет , а фирма где печатают находится в одном здании где я и работаю,и директор фирмы знает меня ,,, но когда я подошла к ней с некачественно напечатанной продукцией она мне отказала вернуть деньги или напечатать качественный товар ,т,к товар я получила через почту ,я решила сходить снова на почту ,отказаться от товара и вернуть деньги ,я отказалась -вернула деньги , и тут же она звонит на ту же почту и угрожая тем что начальник почты и оператор которые вернули мне деньги будут платить за товар сами и что она у них товар не примет,,,, звонит мне и угрожая тем что я подставляю работников почты работая в той же сфере ,,,, что я поступаю так не прилично и некультурно и всякими словами ,,,, она звонит моему начальнику предлагает провести со мной беседу,,,,,, и когда я принесла на фирму два заявления /напечатать фотографии качественно или вернуть деньги И на каком основании она имеет право звонить мне на работу ,потребовала статью,,,/оно даже не стала разговаривать ! я хочу ее наказать за то что она превышая свои должностные полномочия ,угрожает и оскорбляет людей ,,,,, хочу просто доказать что я тоже человек и личность и что я тоже имею защищать свои права !!! и дать ей урок на будущее,,,

В этом случае можно обратиться в суд с исковым заявлением с требованием о возмещении морального вреда.