В школе не отдают документы ребенка

Мы сами из Актюбинска, там и прописаны. Приехали в Алмату работать, здесь ребенка отдали в нулевой класс. Сейчас решили вернуться обратно, чтобы сын в первый класс пошел в Актюбинске и столкнулись с такой проблемой, что школьная администрация не выдает документы ребенка, мотивируя тем , что им нужен талон из той школы в которую мы собрались переходить. Правомерно ли их поведение?