Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635320 консультаций,
а с 2010 года было проведено 635,320 консультаций



 

Как вернуть сотовый телефон

В январе 2011 года купила телефон, в конце января этого же года он сломался(перестал работать динамик) Отдала его в ремонт по гарантии, но через, буквально, месяц телефон снова перестал работать. Подскажите пожалуйста как грамотно мне поступить придя в магазин с этим телефоном? Можно ли его заменить на другой или вернуть деньги? (Гарантия на телефон закончится в январе 2012г.)Заранее благодарна!
Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.


Вопрос №438751 от 09.07.2011 12:11 / Красноярск


Ответ от 10.07.2011 01:21

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы вправе в описанной ситуации требовать замены телефона или возврата уплаченной суммы. Сначала напишите претензию,в которой потребуйте либо заменить Вам товар,либо вернуть деньги. Претензия передайте в магазин (копию оставьте себе).
Если в течение 10 дней претензия удовлетворена не будет,оформляйте иск в суд. По таким делам суд практически всегда на стороне покупателя...



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.
23 юриста онлайн


Похожие вопросы: