Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635572 консультации,
а с 2010 года было проведено 635,572 консультации



 

Претензия к продавцу товара

На 4-й день работы телевизора появилась неисправноость, магазин категорически отказал в обмене, ссылаясь на закон, я - неграмотный "совок" от безисходности подписала подсунутую заявку на экспертизу на 20 дней и только в случае заводского брака ремонт, при нашей вине сказали, что ремонт делать не будут - заберем неисправный - на 45 дней. В книге отзывов оставили жалобу об отказе замены или возврата денег. Могу ли я до 15 дней в соответствии в законом составить нормальную претензию. Спасибо.
Вопрос №530733 от 25.08.2012 09:46 / Ульяновск


Ответ от 25.08.2012 10:40

Пишите срочно претензию (с уведомлением,укажите что недостаток существенный и требуйте замены на другой телевизор или деньги.
Продавец должен доказать,что Вы виновны в неисправности - не сообщайте никаких данных.Сломался телевизор и все дела.Не знаю почему.Включила а он не работает.Требуйте в акте экспертизы точного указания причины неисправности.Лучше со специалистом изучите до подписания.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.Или отремонтирует за свой счет или обменяет.Настаивайте на обмене.



Ответ от 11.10.2016 19:55

Куркина Галина Павловна, жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР исправит ваше положение, вы купили товар со скрытым недостатком, и это не оговорено продавцом В отношении товара, находящегося на гарантии , продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан нести ответственность за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы:


выписка из квартиры как выписать из квартиры взыскание долга долг по алиментам прописка в квартире право собственности право на получение жилья просрочка по кредиту наследство на квартиру увольнение оформление наследства задолженность по алиментам завещание на квартиру прописка в квартиру налоговый вычет долг по кредиту раздел имущества кредит в банке продажа квартиры подать на алименты право на наследство дарственная на квартиру кредит развод с мужем выплата алиментов доля в квартире лишение родительских прав жилье детям сиротам квартира в ипотеку покупка квартиры алименты на ребенка суд право на квартиру раздел квартиры договор купли продажи программа молодая семья оформление дома исполнительный лист право на жилье приватизация квартиры наследство установление отцовства невыплата кредита взыскание алиментов выселение из квартиры алименты развод вступление в наследство подать на развод продать квартиру