Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 114 консультаций,
а с 2010 года было проведено 626,122 консультации



 

Не меняют 2 раза поломанный не мною телефон по гарантии

Купила в декабре телефон, 1 год гарантии. В июле сломался сотовый телефон не по моей вине, стала отходить зарядка. Отдала в магазин где брала. Отослали на экспертизу в Алматы. Ждала больше месяца, пришёл, всё нормально. Ровно через 2 недели потух дисплей. Не хочу отдавать снова на ремонт. Гарантия заканчивается в декабре, не собираюсь потом чинить его за свой счёт, не для этого покупала новый. Прихожу к хозяину магазина с вопросом возвращения денег мне, он настроен агрессивно, иди куда хочешь, не я тебе его ломал, отдавай опять на ремонт. Зачем мне такой телефон? Имею ли я право требовать свои деньги через Общество защиты потребителей?
Вопрос №542590 от 24.09.2012 14:53 / Петропавловск


Ответ от 24.09.2012 15:12

пишите претензию продавцу о покупке товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества и возврате денежных средств. на ремонт не соглашайтесь, требуйте проведения диагностики или проведите ее за свой счет. вы имеете право присутствовать на диагностике,поэтому можете не отдавать телефон продавцу,а принести его к назначенному времени диагностики. далее,если диагностика потвердит заводской брак и продавец не выдаст вам деньги, то требуйте расторжения договора купли-продажи в суде в связи с приобретением товара ненадлежащего качества. а продавец, кроме судебных расходов, еще и штраф заплатит на кругленькую сумму за нарушение закона "О защите прав потребителей"


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»