Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635700 консультаций,
а с 2010 года было проведено 635,700 консультаций



 

Вопрос №71327

Некачественный ремонт автомобиля
Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.


Вопрос №71327 от 09.06.2010 21:14 / Москва


Ответ от 12.10.2010 11:26

Нередко обращение автолюбителя в авторемонтное предприятие заканчивается неприятностями в виде претензий к качеству выполненных работ, либо к качеству использованных при ремонте материалов и запасных частей. Если полюбовно с автосервисом договориться не удается, то необходима независимая экспертиза ремонта, поскольку именно она, а вернее ее заключение, позволит разрешить спор между авторемонтным предприятием и его потребителем услуг.

При выборе экспертной организации, которой будет дана оценка ремонта автомобиля, не надо ориентироваться на наличие лицензии у данной организации, поскольку по Закону о лицензировании отдельных видов деятельности, под лицензирование подпадают только оценочные экспертные компании, тогда как экспертная деятельность такого рода не лицензируется. Также нормативно-правовые акты не предусматривают и сертификацию услуг у организаций такого рода.

Поэтому выбирать эксперта, которому вы доверите проведение экспертизы авто, а вернее качества проведенного ремонта или использованным материалов и запчастей, следует, исходя из таких критериев, как наличие высшего образования или ученой степени, стажа работы в данной деятельности, а также авторитет организации, в которой данный эксперт трудится. Для этого можно заглянуть на различные форумы, где обсуждается автоэкспертиза, отзывы об этой компании также помогут вам составить ваше мнение.

Кроме того, сегодня автоэксперты могут проходить сертификацию на добровольных началах, поэтому наличие сертификата, свидетельствующего о компетентности эксперта, будет еще одним плюсом при выборе. Однако, необходимо еще раз напомнить, что это дело добровольное, поэтому отсутствие такого сертификата не говорит о некомпетентности того или иного эксперта.

Также есть специальные организации, право на проведение экспертиз подобного рода определено действующим законодательством. В частности, государственная независимая экспертиза качества может проводиться обществом потребителей.

Экспертиза после ремонта автомобиля может проводиться как экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля, в случае претензий со стороны потребителя на качество покраски, либо как экспертиза двигателя автомобиля, в случае неисправности двигателя по причине, как считает потребитель, — некачественно выполненных работ, либо как экспертиза кузова автомобиля, в случае претензий потребителя на качество выполнения кузовных работ и т.д.

Если потребителем предъявляются конкретные требования к выполненным ремонтным работам, то срок проведения экспертизы установлен законодательством по выполнению отдельных требований потребителя и ограничивается десятью днями.

При возникновении спора между потребителем и авторемонтным предприятием по требованию одной из сторон назначается экспертиза, согласно ст.720 ГК РФ. При этом стоимость независимой экспертизы автомобиля первоначально возлагается на авторемонтное предприятие. Но если по результатам экспертизы выяснится, что со стороны исполнителя услуг никаких нарушений при производстве ремонтных работ не было, то стоимость автоэкспертизы оплачивать будет та сторона, которая явилась инициатором ее назначения. В случаях, когда экспертиза на некачественный ремонт авто назначалась по соглашению двух сторон, то оплата за ее проведение делится пополам.

Таким образом, если по вашей инициативе была назначена государственная экспертиза автомобиля на предмет качества выполненного ремонта и результаты этой экспертизы свидетельствуют о надлежащем исполнении СТО своих обязательств, то вы обязаны возместить автомастерской затраты на проведение экспертизы. В противном случае, авторемонтное предприятие на вполне законных основаниях имеет право удерживать ваше транспортное средство до полного возмещения своих убытков, включая затраты на хранение и транспортировку. Такое право прописано в ст. 359 ГК РФ. Также СТО может обратить в суд с требованием о возмещении расходов по экспертизе, а также связанных с экспертизой расходов по хранению и транспортировке.

Потребитель также имеет право обратиться в суд, если результаты экспертизы его не удовлетворяют. Но при этом он должен предоставить в суд другие доказательства, либо ходатайствовать о назначении судебной экспертизы. Понятно, кто оплачивает независимую экспертизу авто, тот, кто заказывает эту экспертизу.



Похожие вопросы:
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Юрист получил вопрос! Как с Вами связаться?
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно отправлена!
Ожидайте звонка юриста.
23 юриста онлайн


Похожие вопросы:


программа молодая семья развод с мужем наследство прописка в квартире алименты выплата алиментов как выписать из квартиры налоговый вычет долг по алиментам право на квартиру взыскание долга наследство на квартиру выписка из квартиры право на жилье приватизация квартиры право собственности долг по кредиту увольнение кредит в банке покупка квартиры оформление дома право на наследство прописка в квартиру право на получение жилья дарственная на квартиру квартира в ипотеку лишение родительских прав вступление в наследство суд завещание на квартиру выселение из квартиры жилье детям сиротам исполнительный лист задолженность по алиментам невыплата кредита кредит раздел квартиры оформление наследства доля в квартире продажа квартиры развод раздел имущества взыскание алиментов установление отцовства подать на алименты продать квартиру подать на развод договор купли продажи алименты на ребенка просрочка по кредиту