Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 633989 консультаций,
а с 2010 года было проведено 633,989 консультаций



 

Магазин не перезвонил в течении 10 дней после претензии.

Приобрела в одном из крупных магазинов Фен с расческой, мне он не подошел по мощности, пришла обменять на другой товар с доплатой,мне отказали. Причина: это средство личной гигиены. Я написала претензию,обещали в течении 10 дней перезвонить. Так и не перезвонили. Что мне делать? Ведь деньги терять просто так тоже не хочется,и фен лежит в коробке просто так.
Вопрос №782587 от 03.04.2014 17:56 / Сыктывкар


Ответ от 03.04.2014 18:03

если товар качественный, то вам не обязаны его менять

Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)



Ответ от 22.05.2016 08:38

Яна, если только доподлинно известно и технологически подтверждено, что настоящее изделие - ФЕН соответствует общим нормам, и соответствует постановлению ПР №55 , то его конечно не примут, хотя закон позволяет обменять и товар надлежащего качества тоже, по чеку, спасибо.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: