5 месяцев назад я взяла в кредит недешевый телефон, но изначально появились дефекты, телефон плохо заряжался, а теперь и вовсе не видит контакта, также появилась проблема с тем что меня собеседник стал плохо слышать. Я унесла телефон в сервис на товароветческую экспертизу, через неделю мне позвонили и сказали что это заводской брак, и отправили его в ремонт, без моего согласия! после ремонта мне телефон не нужен, менять мне его отказываются, я считаю что это существенный недостаток, могу ли я поменять телефон и расторгнуть договор о купле продажи данного аппарата!
Телефон включен в Перечень технически сложных товаров и поэтому если при ремонте дефект устранен,в обмене товара Вам будет на законных основаниях отказано.
Срок ремонта не может превышать 45 дней. Если этот срок соблюден не будет,то Вы вправе требовать замены товара или возврата денег.