Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635831 консультацию,
а с 2010 года было проведено 635,831 консультацию



 

Вернуть неисправный товар

Мы купили блендер в Эльдорадо за 5.000р. На второй раз использования он задымился, на третий просто отключился и все (сгорел). Нами были соблюдены все условия эксплуатации. 14 дней уже прошли. Хотим вернуть деньги, или обменять на другие товары. Как нам себя вести при диалоге о возврате, я просто боюсь, что его могут взять на экспертизу и там сказать, что это мы виноваты, хотя повторюсь были соблюдены все условия пользования.
Вопрос №877719 от 28.11.2014 02:38 / Челябинск


Ответ от 28.11.2014 02:46

Вы должны сдать вышедший из строя товар на диагностику в сервисный центр.Одновременно оформите письменную претензию,указав в ней на выявившуюся неисправность.В случае невозможности устранения дефекта магазин обязан либо заменить Вам товар,либо вернуть сумму.


Ответ отмечен, как полезеный


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: