Купили холодильник в кредит. Через некоторое время холодильник стал охлаждать. Холодильник на гарантии. Могу ли я вернуть этот холодильник обратно и доплатив купить другую?
Вообще-то холодильник и должен ОХЛАЖДАТЬ. А Вы что,ждали от него разогрева продуктов? Ясно,что в такой ситуации никто у Вас холодильник обратно не возьмет, даже на гарантийный ремонт.
Извините я неправильно выразился. Он наоборот перестал охлаждать. Холодильник купили 23.10.14 года. Так как с холодильником уже проблемы смогу ли я его поменять на другой холодильник?
Вам нужно обратиться с письменной претензией в магазин. Здесь товар примут на диагностику в сервисный центр. Если дефект устраним,то после ремонта Вам придется забрать товар для дальнейшего использования
Срок ремонта не должен превышать 45 дней. В случае превышения этого срока Вы имеете право требовать замены товара идли возврата денег.