Смартфон

Вы можете вернуть некачественный товар либо вернуть за него деньги по вашему усмотрению в течение всего гарантийного срока. Для этого обратитесь к продавцу письменно, чтобы он не мог потом сделать вид, что вы к нему не обращались. Копию претензия с отметкой о вхождении документа оставьте себе.

Дмитрий,здравствуйте! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Претензию вы можете предъявлять по своему выбору продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальный предприниматель, импортеру.
Если ответ помог, нажмите ответ полезен