Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635831 консультацию,
а с 2010 года было проведено 635,831 консультацию



 

Смартфон

13 дней назад я купил смартфон. Оказалось, в нем не работает одна из функций предусмотренная конфигурацией. Могу ли я вернуть за него деньги или потребовать обмен на новый. Следов вскрытия и видимых повреждений нет.
Вопрос №877873 от 28.11.2014 14:12 / Тула


Ответ от 28.11.2014 14:33

Вы можете вернуть некачественный товар либо вернуть за него деньги по вашему усмотрению в течение всего гарантийного срока. Для этого обратитесь к продавцу письменно, чтобы он не мог потом сделать вид, что вы к нему не обращались. Копию претензия с отметкой о вхождении документа оставьте себе.



Ответ от 28.11.2014 14:46

Дмитрий,здравствуйте! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Претензию вы можете предъявлять по своему выбору продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальный предприниматель, импортеру.
Если ответ помог, нажмите ответ полезен



Похожие вопросы:
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: