Возмещение ущерба проводит страховая, это можно сделать самостоятельно или с помощью адвоката юриста) который специализируется на подобных вопросах. Если после оценки ущерба сумма выплаты вам кажется несоответствующей, вы вправе составить такой документ как претензия к страховой . В этом документе вы указывает требование пересмотреть оценку ущерба -это досудебный метод урегулирования спора. Если в течении 30 дней никаких соответствующих мер не будет принято, следует получить в страховой письменный отказ от удовлетворения претензии и обратится в суд.